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Lansing Board of Water&Light做出改变

密歇根州安森市(美联社) - 兰辛水务与光明委员会将采取建议的改变,以改善服务,因为12月的一场冰暴让一些客户在没有电力供应的情况下超过一周。

总经理J. Peter Lark周二告诉董事会成员,他同意市长任命的公民审查小组和州监管机构的调查结果,显示市政公用事业没有足够的人员,准备或培训。

兰辛州杂志报道(http://on.lsj.com/1klvIyz)将采纳100多条建议。 Lark表示,改进将花费数百万美元,客户应该期望更高的价格。

这些评论是在12月21日至22日风暴之后发生的,导致40,000名公用事业客户停电 - 有些人长达11天。 该公司因长时间的电话等待及其整体沟通工作而面临广泛的公众批评。

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信息来自:Lansing State Journal,http://www.lansingstatejournal.com